Transparentne a bez skrytého sledovania
Tu nájdete zrozumiteľné informácie o tom, aké údaje spracúvame pri návšteve webu, orientačnom teste, kontakte a rezervácii lekcie.
Posledná aktualizácia:
01
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Merkle s. r. o.Na uvedený e-mail môžete poslať otázku alebo žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov.
02
Pri otvorení stránky server spracúva údaje potrebné na jej doručenie, diagnostiku a ochranu: najmä IP adresu, čas, požadovanú adresu, stavovú odpoveď, objem prenesených údajov, odkazujúcu doménu a User-Agent.
Serverové protokoly vyhodnocujeme vlastným nástrojom prevádzkovaným na našom hostingovom účte. Nepoužíva analytické cookies, Local Storage, Session Storage, fingerprinting ani externú analytickú službu. Nevytvára profil návštevníka ani sledovanie naprieč webmi.
IP adresa a úplný User-Agent sa používajú iba dočasne na odhad návštev, rozlíšenie automatizovaných prístupov a zostavenie súhrnov. Pravdepodobná krajina sa určuje lokálne pomocou databázy GeoLite2; IP adresa sa na tento účel neposiela spoločnosti MaxMind. Do reportov sa ukladajú iba agregované údaje, napríklad počty návštev, navštívené cesty, stavové kódy, všeobecné kategórie zariadení, doména odkazujúcej stránky a počty vopred určených udalostí, ako je otvorenie, začatie a kontrola rezervácie, otvorenie e-mailu či WhatsApp alebo úspešné odoslanie kontaktného formulára.
Pri udalosti sa odošle iba jej pevne stanovený technický názov na našu vlastnú doménu. Neodosielame obsah formulára, meno, e-mail, telefón, údaje rezervácie ani iné údaje zadané návštevníkom. Udalosti nepoužívajú vlastné cookies ani úložisko prehliadača a nie sú určené na vytváranie osobného profilu.
Orientačný test úrovne nemčiny nevyžaduje meno, e-mail ani iný kontaktný údaj. Počas jedného priebehu sa v technicky nevyhnutnej relácii ukladajú iba zvolené odpovede, poradie možností, aktuálna otázka a bezpečnostné údaje formulára. Relácia je platná najviac dve hodiny a po otvorení vyhodnotenia sa automaticky vymaže.
Odpovede z testu neposielame do vlastnej webovej štatistiky, nepriraďujeme ich ku kontaktnej osobe a nepoužívame ich na sledovanie návštevníka. Bežné serverové protokoly opísané vyššie vznikajú aj pri otvorení testovej stránky.
Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a zlepšovaní webu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Surové protokoly podliehajú technickej rotácii hostingu; agregované reporty bez IP adries a úplných User-Agentov môžu byť uchovávané dlhšie.
03
Formulár spracúva meno, e-mail, voliteľné telefónne číslo a obsah správy. Údaje používame na odpoveď, posúdenie požiadavky, prípravu ponuky a dohodnutie ďalšieho postupu.
Právnym základom sú predzmluvné opatrenia podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem na vybavení komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Text správy sa neukladá do databázy webu; cez šifrované SMTP spojenie sa doručí do e-mailovej schránky. Bežnú otázku, ktorá neviedla k zmluve, uchovávame najviac 12 mesiacov po vybavení.
Ak vznikne zmluvný vzťah, príslušné údaje sa uchovávajú počas jeho trvania a následne podľa účtovných, daňových a premlčacích lehôt.
04
Formulár chránime reláciou, CSRF tokenom, skrytým poľom, časovým obmedzením opakovaného odoslania a službou Cloudflare Turnstile. Turnstile môže spracúvať technické signály, napríklad IP adresu, vlastnosti prehliadača a spojenia, User-Agent, sitekey a pôvod stránky, aby rozlíšil človeka od automatizovaného systému.
Poskytovateľom je Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Funkcia Pre-clearance nie je aktivovaná; Turnstile preto nie je nastavený na vydávanie cookie cf_clearance pre ďalšie stránky domény. Právnym základom je oprávnený záujem na ochrane formulára podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
05
Pri rezervácii spracúvame meno, priezvisko, e-mail, vybraný termín, druh lekcie a zvolené médium Teams alebo Zoom. Telefónne číslo a správa sú dobrovoľné. Údaje potrebujeme na uzatvorenie a plnenie dohody o lekcii, potvrdenie rezervácie a prípadné zrušenie termínu; právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Rezerváciu uložíme vo vlastnej databáze. E-mailom dostanete chránený odkaz, cez ktorý môžete termín zrušiť; účet si vytvárať nemusíte. Údaje rezervácie uchovávame najviac 12 mesiacov od najskoršieho rezervovaného termínu, pokiaľ ich dlhšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo uplatnenie právnych nárokov.
Do TeamUp zapisujeme iba začiatok a koniec termínu, cieľový podkalendár a názov v dohodnutom tvare, napríklad [Teams] Priezvisko, Meno 1/3 alebo pri skúšobnej lekcii [Zoom] Priezvisko, Meno PS. E-mail, telefón, správa, platobné údaje ani interný odkaz na správu rezervácie sa do TeamUp neposielajú.
Platba kartou je dobrovoľná. Ak si ju zvolíte, na zabezpečenú platobnú stránku Stripe odošleme sumu, e-mail a interné označenie rezervácie. Úplné údaje platobnej karty zadávate iba spoločnosti Stripe; Učiteľ nemčiny ich nevidí, nedostáva ani neukladá. Termín sa pri tejto možnosti záväzne rezervuje až po úspešnej platbe. Bez platby kartou možno rezerváciu dokončiť priamo na našej stránke.
Podrobnosti: TeamUp Privacy Policy , TeamUp DPA , Stripe Privacy Center a Stripe DPA .
06
Na stránke zverejňujeme autentické skúsenosti bývalých alebo súčasných klientov v minimalizovanej podobe: text referencie, dátum, krstné meno, iniciálu priezviska, prípadne vek a krajinu. Úplné priezviská ani kontaktné údaje nezverejňujeme.
Účelom je dôveryhodné informovanie záujemcov o skúsenostiach s výučbou. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Autor referencie môže namietať spracúvanie alebo požiadať o opravu či odstránenie prostredníctvom kontaktných údajov vyššie.
07
WhatsApp sa na stránke nevkladá ako sledovací modul. Zobrazuje sa iba odkaz. Až po jeho otvorení opustíte našu stránku a komunikácia sa riadi podmienkami spoločnosti WhatsApp/Meta. Spracúvať sa môže telefónne číslo, profilové údaje, obsah komunikácie a technické údaje.
WhatsApp používate dobrovoľne. Alternatívou je e-mail alebo kontaktný formulár. Právnym základom našej následnej komunikácie je čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.
08
Hosting a e-mailové služby poskytuje WebHouse, s. r. o., Paulínska 20, 917 01 Trnava, ktorá pri týchto službách spracúva údaje ako sprostredkovateľ. Podľa zvolenej funkcie alebo komunikácie môžu byť príjemcami aj Cloudflare, TeamUp, Stripe a WhatsApp/Meta.
TeamUp uvádza prevádzku infraštruktúry v Írsku a USA a pre príslušné prenosy zmluvné záruky vo svojich zásadách a DPA. Európske služby Stripe poskytuje spoločnosť Stripe Payments Europe, Limited v Írsku; údaje môžu podľa aktuálnych pravidiel a zoznamu sprostredkovateľov spracúvať aj ďalšie spoločnosti skupiny alebo poskytovatelia mimo EHP. Prenosy sa riadia mechanizmami a zárukami uvedenými v aktuálnych podmienkach príslušného poskytovateľa.
09
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosť pošlite na info@ucitelnemciny.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky .
Primeranými opatreniami chránime údaje najmä prostredníctvom HTTPS, šifrovaného SMTP, ochrany formulárov, prístupových oprávnení a uloženia súkromnej konfigurácie mimo verejného webového priestoru. Tieto informácie aktualizujeme pri zmene služieb, spracúvania alebo právnych požiadaviek.
